Informace o ceně volání není vždy účastníkům podána jasně nebo není zřetelně publikována, je například poskytnuta až na konci dlouhé hlásky, kde se opakují stále tytéž informace a běžný účastník proto do konce hlásky nevyčká. ČTÚ proto účastníkům doporučuje, aby informacím o ceně věnovali maximální pozornost a v případě, že zjistí, že cena za volání je pro ně nepřijatelná, tak hovor neuskutečňovali.
______
Povinnost informovat účastníka o ceně vyplývá ze zákona o cenách, který je v působnosti České obchodní inspekce. Proto pokud účastník zjistí, že informace o ceně není dostatečná, má možnost podat na ČOI podnět pro zahájení řízení.
Využití zpoplatněných linek
900 a 906: zejména obchodní, odborné, inzertní a soutěžní služby905 a 908: služby s jednorázovou cenou využívané např. pro hlasování
909: zábavné služby pro dospělé
976: přístup k veřejné datové síti a k síti Internet
Ceny služby
Pro čísla začínajících 900, 906 a 909:U těchto čísel platí, že 4. a 5. číslice určuje cenu za minutu volání v Kč včetně DPH.
Příklad
Pro volání na číslo 900 951 234 by byla účtována cena 95 Kč/min. včetně DPH.
Pro čísla začínající 905 a 908:
Pro tato čísla jsou účtovány jednorázové ceny za spojení.
Pro číslo 905 je účtován desetinásobek hodnoty podle 4. a 5. pozice.
Příklad
Pro volání na číslo 905 951 234 by byla účtována cena za spojení 950 Kč včetně DPH.
Pro číslo 908 je účtována jednorázová cena podle 4. a 5. číslice.
Příklad
Pro volání na číslo 908 791 234 by byla účtována cena za spojení 79 Kč včetně DPH.
Prémiové SMS
Ceník, cena služby
U těchto čísel platí, že 6. a 7. číslice určuje cenu za SMS v Kč včetně DPH.Příklad
Telefonní číslo 90z xy ab: z = druh služby, xy = ID číslo poskytovatele, ab = cena v Kč včetně DPH (např. SMS na číslo 907 13 50 stojí 50 Kč).
Cena služby
Celková cena za Službu a cena jednotlivé PR SMS/MMS, pokud celková cena je dána součtem cen více dílčích PR SMS/MMS, musí být jasně stanovena ve všech médiích, aby bylo naprosto zřejmé, kolik bude Služba Zákazníka stát. Ceny budou vždy uváděny jako koncové, tj. včetně DPH.
Zdroj: Český telekomunikační úřad, Informace pro účastníky pro volání na telefonní čísla začínající číslicí 9
Asociace provozovatelů mobilních sítí,
Kodex Obecná pravidla pro poskytování Služeb prostřednictvím Premium SMS a Premium MMS
Asociace provozovatelů mobilních sítí,
Kodex Obecná pravidla pro poskytování Služeb prostřednictvím Premium SMS a Premium MMS