V českých obchodech možná již brzy začnou fungovat první samoobslužné pokladny. Pomocí pokladen si zákazníci budou moci nechat nákup spočítat automatem a poté útratu zaplatí kartou nebo hotovostí. Kde se používají a kdo je především ze zákazníků využívá?
Tyto kasy se ve velkém využívají především zahraničí - např. ve Velké Británii. U nás je poprvé použila společnost Tesco v Praze. V současné době probíhá zkušební provoz. Samoobslužné pokladny zatím pouze doplňkovou službou a ani v britských obchodech nenahrazují klasické pokladny, u nichž sedí prodavačky.Obecně nejvíce tyto kasy využívají především studenti a důchodci, kteří mají více času než normální zaměstnaní lidé.
Jak fungují automatické pokladny?
Princip samoobslužných pokladen je jednoduchý. Do paměti pokladny je totiž zanesena hmotnost veškerého zboží, které je v košíku. Když zákazník zakoupené výrobky pomocí čárového kódu namarkuje, tak automatická pokladna zkontroluje, zda výsledná hmotnost nákupu vloženého do tašky odpovídá údaji v paměti.
Tento systém je dostatečně propracovaný, aby nemohlo dojít ke krádežím a v Británii s touto záležitostí problémy nejsou. Stačí tam, když pracovníci obchodu provádějí pouze namátkové kontroly provozu samoobslužných pokladen.
Zřejmě to bude naše budoucnost.
Rozsáhlé zavedení kas se plánovalo již na období kolem roku 2007. Zatím k plošnému rozšíření nedošlo. I tak se očekává, že v následujících letech kasy budou růst jako houby po dešti. Ve Velké Británii bývá v jednom supermarketu kolem 2-3 těchto kas. Jak se bude rozrůstat jejich množství záleží i na zkušebním provozu, na tom jak si je zákazníci oblíbí a jak se s nimi sžijí a naučí pracovat.
O zavedení automatických pokladen v Česku zatím neuvažuje obchodní řetězec Ahold, který provozuje síť 300 supermarketů Albert a hypermarketů Hypernova. "Naše sesterská společnost ve Spojených státech ale tuto novou technologii již zavedla a osvědčila se. V Evropě je systém samoobslužných pokladen teprve ve vývoji," řekla Kateřina Pecinová ze společnosti Ahold Czech Republic.
Jaké jsou jejich výhody?
Snižují náklady na platy pokladních a zároveň údajně urychlují odbavení zákazníků.
Názor Jiřího Maciny - technického nadšence:
Tesco prý chce kasy bez pokladních, zákazník si namarkuje zboží sám. Obchodní řetězec se nebojí krádeží. Systém provozuje už ve Velké Británii a ochrana spočívající v kontrole hmotnosti zboží vloženého do košíku a zboží namarkovaného pomocí čtečky čárových kódů se jeví jako dostačující. Jsem však přesvědčen, že už během testovacího provozu Tesco přijde na to, že čeští zlodějíčci jsou mnohem vynalézavější než jejich britští kolegové. To je ale věc Tesca. Mě jako zákazníka spíše zajímá, kde je úspora času pro mě. Několikanásobné přendavání zboží z košíku a do košíku, pokud dobře chápu nastíněný princip, neodpadá a obávám se, že hledání čárového kódu zabere zákazníkům více času než ostříleným prodavačkám, které to dělají dnes a denně osm hodin v kuse. Když už inovaci, tak zboží očipujme a namarkování realizujme pouhým projetím snímacím rámem. Toto je šetření času, ale automatizované pokladny jsou spíš jen takovým testem IQ českých zlodějů a z dlouhodobějšího hlediska úsporou pro Tesco, které už nebude muset platit ani ty minimální mzdy ...